Les questionnaires en ligne provenant d'organismes publics doivent être accessibles numériquement à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Cela signifie, par exemple, que les utilisateurs aveugles doivent pouvoir écouter le contenu (questions, réponses, explications, etc.) à l'aide de leur propre logiciel de synthèse vocale. En présentant correctement l'information, elle devient utilisable par tous. Pour cela, votre questionnaire doit être conforme aux directives internationales WCAG 2.1. Avec Crowdtech Insights, vous pouvez créer des questionnaires conformes aux normes WCAG 2.2 niveau AA.
Principes WCAG
Il existe 45 critères répartis en 4 grands principes d’accessibilité numérique. Vous trouverez ci-dessous une description de ces principes, accompagnée d’exemples.
Perceptible
« L’information et les composants de l’interface utilisateur doivent être présentés d’une manière perceptible par l’utilisateur. »
Un exemple est l’ajout d’un texte alternatif (ALT) à chaque image. Cela permet aux personnes malvoyantes de comprendre le contenu et le contexte des images.
Un autre exemple est de garantir un contraste de couleurs suffisant – par exemple, une couleur de thème doit avoir un ratio de contraste d’au moins 3:1.
Opérable
« Les composants de l’interface utilisateur et la navigation doivent être utilisables. »
Par exemple, les utilisateurs doivent avoir suffisamment de temps pour remplir les questionnaires.
Autre exemple : l’ordre de navigation (focus) doit être cohérent pour permettre une navigation logique et prévisible.
Compréhensible
« L’information et l’interface utilisateur doivent être compréhensibles. »
Un exemple : les textes doivent pouvoir être correctement lus par les lecteurs d’écran.
Un autre : lorsque des boutons sont utilisés, l’objectif du lien doit être clair.
Robuste
« Le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par une large gamme d’agents utilisateurs, y compris les technologies d’assistance. »
Par exemple, les contenus multimédias (vidéos, audios) doivent être rendus accessibles grâce à des sous-titres, des transcriptions ou des descriptions audio.
Il est également important de tester les questionnaires sur différents navigateurs et appareils, y compris les versions plus anciennes, pour garantir une bonne lisibilité.
Vérification WCAG
Il existe plusieurs points de vigilance pour s’assurer que votre questionnaire respecte les directives WCAG. Lisez ici quels éléments de Crowdtech Survey nécessitent une attention particulière.
Vous souhaitez vérifier si votre questionnaire est conforme ? Visitez notre site internet ou contactez-nous à info@crowdtech.com.
Crowdtech Survey
Bien que Crowdtech Insights permette de créer des questionnaires conformes aux WCAG, l’environnement Survey dans lequel vous les concevez ne respecte pas entièrement les directives WCAG. Ceci ne relève pas d’une obligation légale, puisque Crowdtech fournit son logiciel uniquement aux entreprises/organisations (B2B).