Möchten Sie eine mehrsprachige Umfrage durchführen? In Survey können Sie die Funktion „Mehrsprachigkeit“ als Add-on-Paket der Lizenz aktivieren lassen. Mit dieser Funktion können Sie eine Umfrage in mehreren Sprachen anbieten und alle Antworten in derselben Datendatei analysieren. Sie können den Teilnehmenden die Wahl lassen, in welcher Sprache sie die Umfrage abschließen möchten, oder die Einladung in mehreren Sprachen versenden.
Wie funktioniert die Mehrsprachigkeit?
Um die Funktionalität zu nutzen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Umfrage erstellen
- Übersetzung hinzufügen
- Anpassen der Übersetzung
- Optional: Layouts festlegen
- Teilnehmer einladen
- Optional: mehrsprachige E-Mails
- Mehrsprachige Umfragedaten analysieren
Übersetzung hinzufügen
1. Gehen Sie im Menü zu „Mehrsprachigkeit“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Download“ neben „Texte exportieren“. Dadurch laden Sie eine CSV-Datei herunter, die die Texte der ursprünglichen Umfrage enthält.
2. Tragen Sie in der Spalte neben der Quellsprache die Übersetzung in der gewünschten Sprache ein.
In der ersten Zeile geben Sie den Spaltennamen ein, also den Sprachcode. Mehr über die möglichen Sprachcodes erfahren. Ein Beispiel:
In diesem Beispiel ist Englisch die Quellsprache und Niederländisch die Übersetzung. Bei Elementen ohne Text in der Quellsprache müssen Sie keine Übersetzung hinzufügen. Dies ist im Beispiel bei „survey-closedsurveytext“ in Zeile 4 der Fall.
3. Nach der Übersetzung löschen Sie die Spalte mit der Quellsprache. Speichern Sie die Datei als CSV UTF-8. Ein Beispiel, wie die Datei nun aussieht:
Sie können auch mehrere Übersetzungen hinzufügen. Ein Beispiel:
4. Gehen Sie im Menü zu „Mehrsprachigkeit“ und importieren Sie die CSV-Datei mit der Übersetzung. Durchlaufen Sie den Importvorgang und wählen Sie für jede Sprachspalte die entsprechende Sprache aus.
5. Wenn der Import erfolgreich war, finden Sie auf der linken Seite des Bildschirms eine Übersicht Ihrer importierten Sprachen.
Anpassen von Übersetzungen
Sie möchten einen Rechtschreibfehler in einer Übersetzung korrigieren? Gehen Sie im Menü auf 'Recherche' und 'Mehrsprachigkeit'.
Klicken Sie auf hinter dem Code, um die Übersetzung anzupassen. Die Anpassungen der Übersetzungen werden automatisch gespeichert.
Einrichten von Layouts
Gehen Sie im Menü auf „Forschung“ und „Mehrsprachigkeit“. Klicken Sie auf hinter dem Code, um die Übersetzung anzupassen. Unter dem Feld „Aktuelle Sprache“ können Sie unter „Aktuelles Layout“ das gewünschte Layout auswählen. So können Sie den gewünschten Hausstil pro Land anzeigen lassen.
Teilnehmer einladen
Sie können Teilnehmende auf verschiedene Weisen zur Beantwortung des Fragebogens einladen – abhängig von den Zugangseinstellungen der Umfrage. Sie können einer Person eine Sprache zuweisen oder den Sprachumschalter aktivieren, damit Teilnehmende selbst die Sprache wechseln können.
Gehen Sie dazu im Menü zu „Umfrage“ → „Mehrsprachigkeit“ und aktivieren Sie die Option „Sprachumschalter im Fragebogen anzeigen“. Wenn diese Option aktiviert ist, sieht der Teilnehmende eine Schaltfläche, mit der er bereits auf der Startseite des Fragebogens die Sprache wechseln kann.
- Teilnehmende bekannt und Sprache bekannt
Sie können Teilnehmende per E-Mail zur Umfrage einladen.
Fügen Sie in der Datei zur Datenanreicherung eine Spalte mit dem Sprachcode der jeweiligen Person hinzu. Mehr über das Hinzufügen von Datenanreicherung erfahren. Jede Person muss einen Sprachcode haben, sonst wird sie nicht kontaktiert. Ein Beispiel der Teilnehmendendatei:
Achten Sie beim Importvorgang darauf, die Sprachspalte auszuwählen:
Anhand dieser Spalte können Sie E-Mails in verschiedenen Sprachen versenden. Erstellen Sie dazu eine E-Mail und wählen Sie die passende Sprache aus:
Mehr über die E-Mail-Verwaltung erfahren.
Sie können E-Mails in mehreren Sprachen nur erstellen, wenn Sie zuvor die Mehrsprachigkeitsfunktion eingerichtet haben. Befolgen Sie dafür die Schritte unter Übersetzung hinzufügen.
Wenn Sie die Teilnehmenden nicht per E-Mail, sondern über den allgemeinen Umfragelink einladen möchten, fügen Sie am Ende der URL &culture=[Sprachcode] hinzu. Wenn Sie beispielsweise eine englische Übersetzung hochgeladen haben, teilen Sie den Link wie folgt:
q.beispiellink.com/codeumfrage?priority=true&culture=EN. Dadurch wird der Fragebogen sofort in der richtigen Sprache angezeigt.
- Teilnehmende bekannt und Sprache unbekannt
Wenn Sie keine Sprachspalte über die Datenanreicherung importieren, wird die Umfrage automatisch in der Quellsprache angezeigt. Sie können dies umgehen, indem Sie in der E-Mail die Texte der Quellsprache und die Übersetzungen untereinander einfügen.
Tipp: Wenn Sie z. B. einen niederländischen und einen englischen Text untereinander in eine Einladungs-E-Mail einfügen, können Sie beim englischen Text hinter ##URL## den Parameter &culture=EN hinzufügen. So gelangen die Teilnehmenden direkt zur englischen Version des Fragebogens.
- Teilnehmende unbekannt
Wenn Sie Teilnehmende z. B. über soziale Medien oder einen offenen Link einladen, gehen Sie im Menü zu „Umfrage“ → „Mehrsprachigkeit“ und aktivieren Sie dort den Sprachumschalter. Die Befragten können dann auf der Startseite die gewünschte Sprache auswählen.
Mehrsprachige E-Mails
Wenn die Einstellung für den Umfragezugang auf 'Nur E-Mail-Adressen auflisten' oder 'Teilnehmer gibt E-Mail-Adresse ein' eingestellt ist, können Sie Einladungen per E-Mail versenden. Folgen Sie dazu den Schritten für die E-Mail-Verwaltung. Um mehrsprachige E-Mails anzupassen, wählen Sie die gewünschte Sprache in der neuen E-Mail-Nachricht im Feld „Sprache“ aus. Sie können dann mehrsprachige Test-E-Mails pro Sprache versenden. Sie können auch den Absendernamen für jede Nachricht separat festlegen. Der Disclaimer mit dem Abmeldelink wird automatisch in der richtigen Sprache eingefügt.
Analysieren Sie mehrsprachige Umfragedaten
Die Daten aller Sprachversionen können in derselben Ergebnisdatei gefunden werden. Gehen Sie dazu im Menü auf 'Downloadcenter' und laden Sie die Ergebnisdatei herunter. Die Ergebnisdatei enthält eine zusätzliche Spalte mit der Bezeichnung „Sprache“. Hier können Sie sehen, in welcher Sprache der Befragte die Umfrage ausgefüllt hat.