Online-Umfragen von staatlichen Einrichtungen müssen für alle Menschen digital zugänglich sein – auch für Menschen mit Behinderungen. Das bedeutet zum Beispiel, dass blinde Nutzer Inhalte (Fragen, Antworten, Erläuterungen usw.) mit ihrer eigenen Sprachausgabe-Software anhören können müssen. Wenn Informationen korrekt bereitgestellt werden, sind sie für alle nutzbar. Um das sicherzustellen, muss dein Fragebogen den internationalen WCAG 2.1-Richtlinien entsprechen. Mit Crowdtech Insights kannst du Umfragen erstellen, die den WCAG 2.2 AA-Richtlinien entsprechen.
WCAG-Prinzipien
Es gibt 45 Kriterien, die in vier Grundprinzipien der digitalen Barrierefreiheit unterteilt sind. Im Folgenden findest du eine Übersicht dieser Prinzipien mit Beispielen.
Wahrnehmbar
„Informationen und Komponenten der Benutzeroberfläche müssen für die Nutzer in einer wahrnehmbaren Weise dargestellt werden.“
Ein Beispiel ist das Hinzufügen eines ALT-Textes zu jeder Abbildung, damit sehbehinderte Menschen den Inhalt und den Kontext erfassen können.
Ein weiteres Beispiel ist ein ausreichender Farbkontrast – z. B. sollte die Hauptfarbe ein Kontrastverhältnis von mindestens 3:1 aufweisen.
Bedienbar
„Benutzeroberflächenkomponenten und Navigation müssen bedienbar sein.“
Zum Beispiel sollten Nutzer genügend Zeit haben, um Umfragen auszufüllen.
Ein weiteres Beispiel ist eine konsistente Fokusreihenfolge, damit die Navigation vorhersehbar und logisch bleibt.
Verständlich
„Informationen und die Bedienung der Benutzeroberfläche müssen verständlich sein.“
Ein Beispiel: Texte sollten von Screenreadern korrekt vorgelesen werden können.
Ein weiteres Beispiel: Wenn Buttons verwendet werden, muss das Ziel des Links klar ersichtlich sein.
Robust
„Inhalte müssen robust genug sein, um zuverlässig von einer Vielzahl an Benutzeragenten, einschließlich Hilfstechnologien, interpretiert zu werden.“
Ein Beispiel ist die Bereitstellung von Untertiteln, Transkriptionen oder Audiobeschreibungen für Medieninhalte wie Videos oder Audiodateien.
Außerdem ist es wichtig, Umfragen in verschiedenen Browsern und auf unterschiedlichen Geräten zu testen – auch in älteren Versionen –, um sicherzustellen, dass der Inhalt korrekt dargestellt wird.
WCAG-Check
Es gibt mehrere konkrete Aspekte, auf die du achten solltest, damit dein Fragebogen den WCAG-Richtlinien entspricht. Lies hier, welche Elemente in Crowdtech Survey besondere Aufmerksamkeit benötigen.
Möchtest du prüfen lassen, ob dein Fragebogen WCAG-konform ist? Besuche unsere Website oder kontaktiere uns direkt unter info@crowdtech.com.
Crowdtech Survey
Auch wenn du mit Crowdtech Insights barrierefreie Umfragen erstellen kannst, entspricht die Survey-Umgebung, in der du die Fragebögen erstellst, nicht vollständig den WCAG-Richtlinien. Dies unterliegt keiner gesetzlichen Verpflichtung, da Crowdtech seine Software ausschließlich an Unternehmen/Organisationen (B2B) liefert.