Respondenten benaderen
- Hoe kan ik mijn afzender e-mailadres wijzigen?
- Wat is het verschil tussen “Nieuwe deelnemers toevoegen” en “Nieuwe deelnemers toevoegen en bestaande deelnemers updaten” van respondenten of dataverrijking?
- Waarom zijn er al uitschrijvers terwijl het onderzoek nog niet is verzonden?
- Hoe kan het aantal verzonden e-mails niet overeenkomen met het deelnemerbeheer?
- Waar vind ik een overzicht van alle uitschrijvers of bouncers?
- De uitnodiging is verstuurd maar ik heb daarna nog respondenten toegevoegd. Hoe nodig ik ze uit voor het onderzoek?
- Hoe controleer ik of mijn e-mail is verstuurd?
- Mijn mail blijft op definitief of in bewerking staan. Waarom is dat?
- Kan ik een e-mailbericht een andere opmaak te geven?
- Waarom zijn de uitnodigingen niet verstuurd?
- Ontvangen respondenten die het onderzoek hebben afgerond ook de herinneringsmail?
- Waarom zijn de uitnodigingen niet verzonden?
- Hoe pas ik de aanhef in de uitnodigingsmail aan?
- Waarom werken de variabelen in een testmail niet?
- Ik heb een e-mail ingepland maar ik wil hem annuleren. Hoe doe ik dat?
- Kan ik een link naar een onderzoek delen op social media of externe pagina's?