Als het datumformaat van het ingeladen verzendmoment niet overeenkomt met het datumformaat van de e-mail (b.v. dd-mm-jjjj) wordt de uitnodiging niet verzonden.
De verzenddatum moet voor elke respondent aangepast worden. Open het oorspronkelijke adressenbestand in Excel en corrigeer het datumformaat. Sla het bestand op als CSV en importeer het bestand. Als de e-mailadressen overeenkomen wordt alleen het nieuwe datumformaat bijgewerkt. De bestaande respondenten hoeven dus niet verwijderd te worden.