Met WhatsApp uitnodigingen kun je respondenten uitnodigen via een WhatsApp-bericht. Dit is een nieuwe manier van uitnodigen en werkt snel en gebruiksvriendelijk voor een respondent. In het WhatsApp-bericht is een link opgenomen naar het onderzoek van Survey. Het onderzoek wordt automatisch geopend in de browser als de deelnemer op de link klikt. Deze service kan worden ingezet voor iedere respondent die een Nederlands 06-nummer heeft. Andere landnummers kunnen op aanvraag worden toegevoegd. Als je meer wilt lezen over hoe je aan de kunt starten met WhatsApps uitnodigingen, klik dan hier.
WhatsApp uitnodigingen gebruiken
Meld je aan via het aanmeldformulier om de licentie af te sluiten of neem direct contact op met de accountmanager van Crowdtech via welcome@crowdtech.com.
Wat heb ik nodig om van start te gaan?
- Een eigen telefoonnummer waarop nog geen WhatsApp account actief is;
- Een persoonlijk Facebook account;
- Een Facebook Business Account. Dit is ook later in het aanmeldproces aan te maken.
Hoe snel kan ik van start?
Om van start te gaan dien je akkoord te gaan met de privacy policy van WhatsApp. Zodra dit akkoord er is regelt Crowdtech binnen één werkdag een account voor je. Mocht je zelf een uitnodigingsbericht willen opstellen, moet dit worden goedgekeurd door Meta (Facebook). Voor de snelle starter staan er gestandaardiseerde en goedgekeurde berichten klaar.
Hoe zit het met WhatsApp uitnodigingen qua databescherming/GDPR compliancy?
Om gebruik te kunnen maken van WhatsApp uitnodigingen dien je akkoord te gaan met de privacy policy van WhatsApp. Je kunt je daar op elk moment van uitschrijven en ook de data laten verwijderen. De berichten via WhatsApp zijn end-to-end versleuteld. WhatsApp kan deze berichten niet lezen. Daarom is deze oplossing vaak veiliger dan e-mail of andere berichtendiensten. De hostingservers staan in gecertificeerde datacenters. De data van berichten wordt niet meer opgeslagen nadat de berichten zijn ontvangen.
Kan ik een herinnering sturen via WhatsApp uitnodigingen?
Om te voorkomen dat deelnemers meerdere keren een bericht voor hetzelfde onderzoek ontvangen is het niet mogelijk om een WhatsAppbericht aan hetzelfde 06-nummer per onderzoek te versturen. Als deelnemers het bericht niet willen ontvangen bestaat de kans dat ze het bedrijfstelefoonnummer van je WhatsAppaccount blokkeren. Als dit meerdere keren gebeurt kan het hele account geblokkeerd raken. Om dit te voorkomen is het niet mogelijk om herinneringen of andere berichten te sturen.
Wat zijn de kosten voor WhatsApp uitnodigingen?
De licentiekosten bedragen € 440 (excl. BTW) per jaar en eenmalige set-up van € 660 (excl. BTW). Per WhatsAppbericht betaal je € 0,23 (excl. BTW). Dit bedrag gaat om alle berichten van/richting een respondent binnen een periode van 24 uur. Elk bericht na deze 24 uur worden opnieuw in rekening gebracht.