Avec les invitations WhatsApp, vous pouvez inviter des participants via un message WhatsApp. C'est une nouvelle méthode d'invitation qui fonctionne rapidement et est conviviale pour les participants. Le message WhatsApp contient un lien vers l'enquête de Survey. L'enquête s'ouvre automatiquement dans le navigateur lorsque le participant clique sur le lien. Ce service peut être utilisé pour tous les participants ayant un numéro néerlandais en 06. D'autres indicatifs de pays peuvent être ajoutés sur demande. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de commencer à utiliser les invitations WhatsApp, cliquez ici.
Utiliser les invitations WhatsApp
Inscrivez-vous via le formulaire d'inscription pour finaliser la licence ou contactez directement le responsable de compte de Crowdtech à l'adresse welcome@crowdtech.com.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
- Un numéro de téléphone personnel sur lequel aucun compte WhatsApp n'est actif ;
- Un compte Facebook personnel ;
- Un compte Facebook Business. Ce compte peut également être créé plus tard dans le processus d'inscription.
Combien de temps avant de pouvoir commencer ?
Pour commencer, vous devez accepter la politique de confidentialité de WhatsApp. Une fois cet accord obtenu, Crowdtech crée un compte pour vous dans un délai d'un jour ouvrable. Si vous souhaitez rédiger vous-même un message d'invitation, celui-ci doit être approuvé par Meta (Facebook). Pour ceux qui souhaitent démarrer rapidement, des messages standardisés et approuvés sont déjà disponibles.
Qu'en est-il des invitations WhatsApp en matière de protection des données / conformité au RGPD ?
Pour pouvoir utiliser les invitations WhatsApp, vous devez accepter la politique de confidentialité de WhatsApp. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment et demander la suppression des données. Les messages via WhatsApp sont cryptés de bout en bout. WhatsApp ne peut pas lire ces messages. C'est pourquoi cette solution est souvent plus sécurisée que l'e-mail ou d'autres services de messagerie. Les serveurs d'hébergement se trouvent dans des centres de données certifiés. Les données des messages ne sont plus stockées après que les messages ont été reçus.
Puis-je envoyer un rappel via des invitations WhatsApp ?
Pour éviter que les participants ne reçoivent plusieurs fois un message pour la même enquête, il n'est pas possible d'envoyer un message WhatsApp au même numéro en 06 pour une enquête donnée. Si les participants ne souhaitent pas recevoir le message, il y a un risque qu'ils bloquent le numéro de téléphone professionnel de votre compte WhatsApp. Si cela se produit plusieurs fois, l'ensemble du compte peut être bloqué. Pour éviter cela, il n'est pas possible d'envoyer des rappels ou d'autres messages.
Quels sont les coûts des invitations WhatsApp ?
Les frais de licence s'élèvent à 440 € (hors TVA) par an, avec un coût d'installation unique de 660 € (hors TVA). Pour chaque message WhatsApp, vous paierez 0,23 € (hors TVA). Ce montant s'applique à tous les messages envoyés à partir ou vers un participant dans un délai de 24 heures. Chaque message envoyé après ces 24 heures sera facturé à nouveau.