Si vous envoyez un courriel à plus de 500 adresses électroniques, vous devez accorder une attention particulière au contenu. Suivez les conseils ci-dessous pour vous assurer que l'e-mail parvienne au destinataire de la meilleure façon possible.
Sur cette page:
Vérifier l'orthographe, la grammaire et la ponctuation
Liens et URL
Rapport entre les images et le texte
Lien de désabonnement (clause de non-responsabilité)
Testez votre e-mail avant de l'envoyer
Mettez à jour la liste de diffusion et supprimez les rebonds dans Survey
Vérifier l'orthographe, la grammaire et la ponctuation
Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe dans la ligne d'objet du courriel et dans le texte. Celles-ci peuvent faire passer votre courriel pour du spam. Les éléments suivants peuvent être considérés comme du spam :
- « Rappel » ou “Rappel” dans l'objet du message;
- Des caractères dans des mots tels que r@ar ou m@ilen;
- Les espaces entre les lettres (au lieu de mots consécutifs) (R U I M T E);
- Des mots tels que « newsletter », « free », « ad », « win », « money »;
- Plusieurs lettres majuscules à la suite (ATTENTION);
- Beaucoup d'emojis (surtout dans la ligne d'objet);
- Des caractères tels que !, %, € ou $ (caractères d'exclamation, de pourcentage ou de devise);
- Des prix ou des chèques-cadeaux que les participants peuvent gagner dans la ligne d'objet.
Liens et URL
Les liens hypertextes sont un sujet de préoccupation pour les fournisseurs de courrier électronique. Ils vérifient si le nom de domaine de l'adresse de l'expéditeur correspond:
- le texte des hyperliens;
- le nom de l'expéditeu ;
- le texte de l'objet de l'e-mail
En outre, la quantité de liens hypertextes est importante. Y a-t-il proportionnellement plus d'hyperliens que de texte dans l'e-mail ? Ajustez cette proportion et veillez à ce que la majorité soit constituée de texte.
Lien de désabonnement (clause de non-responsabilité)
Dans l'enquête, chaque courriel contient par défaut une clause de non-responsabilité avec une option de désabonnement. Les destinataires seront ainsi plus enclins à se désabonner de vos courriels plutôt que de les marquer comme spam. Cette clause de non-responsabilité est importante pour les fournisseurs de services de messagerie : si cette option de désabonnement figure dans l'e-mail, elle sera considérée comme positive.
- Vous voulez vous assurer que les participants à l'enquête reçoivent bien les courriels à venir ? Incluez alors dans l'e-mail une demande d'ajout de votre adresse d'envoi à leur liste d'adresses ou à leur liste d'expéditeurs sûrs.
- Avez-vous un package White label de Crowdtech et utilisez-vous votre propre clause de non-responsabilité ? Si c'est le cas, incluez toujours un lien de désinscription dans la clause de non-responsabilité.
Rapport entre l'image et le texte
Dans les spams, le texte est parfois placé dans une image. C'est pourquoi les filtres anti-spam vérifient davantage la quantité d'images dans un texte. Les conseils :
- Un maximum d'un tiers du message doit contenir des images. Limitez le nombre d'images et optez pour du texte si possible;
- Ajoutez un texte Alt aux images. Dans Survey, vous pouvez ajouter la description de l'image à un nouvel e-mail dans l'éditeur à cet effet. Vous mettez en forme l'e-mail dans le texte source ? Utilisez alors les balises Alt dans le code HTML.
Testez votre e-mail avant de l'envoyer
Pour vérifier si votre envoi en masse respecte les lignes directrices, il est conseillé de tester l'e-mail avant de l'envoyer à votre groupe cible et après l'avoir envoyé. Avant d'envoyer votre courrier électronique en nombre : rendez-vous sur le site https://www.mail-tester.com et suivez les instructions.
Mettre à jour la liste de diffusion et supprimer les « bouncers » dans Survey
Si une adresse électronique est marquée comme « bouncer », elle disparaîtra des listes de diffusion pendant 90 jours. Les adresses électroniques ne recevront pas de nouveaux messages.
- Gardez vos listes de diffusion propres et à jour. Supprimez donc de votre liste de diffusion les adresses électroniques marquées une fois.
- N'ajoutez pas à nouveau les adresses électroniques désabonnées à la liste de diffusion.