Connectez-vous à l'enquête. Ne sélectionnez pas d'enquête, mais allez dans le menu « Aperçus » et « Désabonnés » ou « Rebonds ». Vous y trouverez un aperçu des adresses e-mail désabonnées et des rebonds.
Autres options:
Dans le menu, cliquez sur « Résultats » et « Réponse nette ». Vous y trouverez l'option « Télécharger le fichier de rebond ».
Vous pouvez également aller dans le menu 'Communication' et 'Gestion des e-mails'. Cliquez sur de l'e-mail et cliquez sur une heure d'envoi. La colonne 'bouncer' affichera l'option 'download file'. Ce fichier contient toutes les adresses e-mail du mailing en question, où pour chaque adresse e-mail il est indiqué si le répondant a participé, si Crowdtech a enregistré l'adresse e-mail en tant que bouncer et si les adresses sont des désabonnés.