Eine E-Mail, die nach Ablauf des Versandmoments auf "endgültig" bleibt, kann mehrere Ursachen haben. Es kann sein, dass die Dauer der Studie abgelaufen ist. Es ist auch möglich, dass keine Befragten in die Umfrage oder in die spezifische Gruppe geladen wurden, die per E-Mail gesendet werden muss. Eine E-Mail bleibt auf "In Bearbeitung", da das E-Mail-System immer noch E-Mails an die Befragten sendet.
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