Haben Sie den Umfragezugriff auf "Nur E-Mail-Adressen aus der Liste" eingestellt? Dann können Sie automatische Einladungen und andere E-Mails aktivieren.
Automatische E-Mail einrichten
- Gehen Sie im Menü auf "Teilnehmer" und "Importieren". Importieren Sie hier eine CSV-Datei, die mindestens die E-Mail-Adresse des Befragten und ein Datum enthält. Geben Sie in der Datumsspalte das Datum ein, an dem Sie die E-Mail versenden möchten.
- Gehen Sie im Menü auf "Forschung" und "Forschung". Geben Sie bei 'Login 1' die E-Mail-Adresse und bei 'Login 2' das Datum ein.
- Erstellen Sie eine E-Mail. Wenn Sie die E-Mail versenden, wählen Sie auch die Datumsspalte aus und überprüfen Sie das Datumsformat. Sie können z. B. zwischen DD-MM-YYYY oder MM-DD-YYYY wählen.
Die Einladung zur Umfrage wird automatisch versendet, wenn der Befragte neu geladen wird. Auf die gleiche Weise können Sie auch eine Erinnerungs-E-Mail einrichten. Hat der Befragte die Befragung nach einer bestimmten Zeit nicht abgeschlossen (Abbrüche und Abschlüsse), erhält er automatisch eine E-Mail.
Automatische Einladung mehrmals senden
Möchten Sie, dass die Befragten mehrmals an einer Umfrage teilnehmen? Zum Beispiel bei einer NPS-Messung oder einer laufenden Untersuchung nach Kundenkontakt?
Sie können dann Befragte mit derselben E-Mail-Adresse mehrmals teilnehmen lassen, solange das Versanddatum unterschiedlich ist. Auf diese Weise wird der Nutzer einzigartig. Jedes Mal, wenn eine neue Datenanreicherung hochgeladen wird, kann der Befragte erneut teilnehmen.
Es ist auch sinnvoll, unterschiedliche Versanddaten zu verwenden, wenn Sie E-Mails auf verschiedene Stapel verteilen möchten. Möchten Sie zum Beispiel 5000 Befragte einladen? Dann können Sie den Versand der Einladungen über mehrere Tage verteilen, indem Sie unterschiedliche Versandtermine verwenden.
Wie laden Sie die Befragten automatisch?
Möchten Sie die Befragten nicht mehr manuell importieren, um sie zur Umfrage einzuladen? Sie können neue Befragte über eine API-Verbindung zu Survey hinzufügen. Für eine API-Verbindung wenden Sie sich bitte an info@crowdtech.com.
Möchten Sie automatische Einladungen deaktivieren?
Deaktivieren Sie dann "Automatischer Versand". Sie finden diese Option auf der Registerkarte "Optionen".