Met de functionaliteit tekstanalyse wordt het mogelijk om inzicht in en grip te krijgen op gegeven open antwoorden. Via een handmatige handeling (lees: classificatie) kun je zelf het beheer van sentiment voeren en sentimenten koppelen aan gegeven open antwoorden. Deze functionaliteit is voor iedereen beschikbaar en is inbegrepen in het basispakket.
Op deze pagina:
Via handmatige sentiment invoer de AI gegenereerde sentiment invoer corrigeren
AI add-on
Binnenkort lanceert Crowdtech de 'Artificial Intelligence (AI) add-on' op deze functionaliteit. De AI add-on maakt het mogelijk om via Machine Learning geautomatiseerd sentiment analyses uit te voeren. Handmatig classificeren is hierdoor niet meer noodzakelijk. Het handmatig classificeren blijft beschikbaar. Ook is het mogelijk om correcties uit te voeren op de ontvangen Machine Learning-uitkomsten. De AI add-on is bij uitstek geschikt voor onderzoeken waarbij handmatig werk verrichten te veel tijd en/of moeite kost. Zodra de AI add-on beschikbaar is volgt er een update op het platform.
Onderzoek selecteren
Om open antwoorden getoond te krijgen op de Tekstanalyse pagina dient er in een eerste stap een onderzoek geselecteerd te worden. Dit kan via twee wegen.
De reguliere route is binnen het hoofdmenu een onderzoek te selecteren (klik op 'Beheer' > 'Home'). Vervolgens kan je naar het hoofdmenu item 'Tekstanalyse' > 'Tekstanalyse' doorklikken. Het onderzoek wordt direct geladen in de dropdown linksboven 'Onderzoek'. Vervolgens selecteer je de vraag waarvan je de open antwoorden wilt zien. Dit doe je via de dropdown 'Vraag'. Na het selecteren van de gewenste vraag worden de betreffende gegeven open antwoorden in de rechter kolom per rij gepresenteerd.
Met de alternatieve route ga je direct via het hoofdmenu naar 'Tekstanalyse' > 'Tekstanalyse' en selecteer je daar het betreffende onderzoek en de gewenste vraag zoals hierboven beschreven.
Filters
Om de gepresenteerde open antwoorden verder te segmenteren zijn er een drietal filters beschikbaar gesteld. Hieronder een toelichting.
- De eerste filter genaamd 'Filter' betreft de algemene filter die breed binnen het gehele platform beschikbaar is. Hierdoor kunnen de getoonde gegeven open antwoorden worden gefilterd op bijvoorbeeld: dataverrijking, variabele, groep, datum, profielvariabele of taal.
- Met de tweede filter genaamd 'Filter categorie' is het mogelijk om gegeven open antwoorden te tonen die een bepaalde 'tekst categorie' hebben gekregen. Lees hier meer over het handmatig categoriseren van open antwoorden.
- Met de derde filter genaamd 'Filter sentiment' is het mogelijk om gegeven open antwoorden te tonen die een bepaald sentiment hebben gekregen. De selecteren filter opties zijn: alle sentimenten, positief, neutraal, negatief, ongedefinieerd.
Resultatenoverzicht
Boven de rechterkolom is een sentiment resultatenoverzicht geplaatst om overzichtelijk en effectief in een oogopslag inzicht te kunnen bieden betreft het totaal aantal gegeven per sentiment en via het tussen haaks vermelde percentage de onderlinge verhouding ten opzichte van elkaar. De resultatenoverzicht is bij uitstek prettig voor onderzoeken waarbij bij vragen veel open antwoorden zijn gegeven.
Handmatig sentiment toevoegen
Wanneer je op de tekstanalyse pagina bent en je een nieuw sentiment wilt koppelen aan een open antwoord klik je op de het penceel-icoon aan de rechterzijde van het betreffende open antwoord. Vervolgens worden onderstaande drie 'gezicht-iconen' getoond.
- Een positief sentiment wordt getoond a.d.h.v. een glimlachend gezicht
- Een neutraal sentiment wordt getoond a.d.h.v. een neutraal gezicht
- Een negatief sentiment wordt getoond a.d.h.v. een verdrietig kijkend gezicht
Klik vervolgens op het gewenste sentiment om het betreffende sentiment te koppelen aan het betreffende open antwoord. Het gekozen sentiment wordt automatisch opgeslagen. Het sentiment kan worden gewijzigd door opnieuw op het penceel-icoon te klikken en een ander sentiment te selecteren.
Via handmatige sentiment invoer de AI gegenereerde sentiment invoer corrigeren
Je kunt na Mocht je gebruik hebben gemaakt van de AI sentiment analyse en is deze naar jouw mening niet correct , dan is het mogelijk om het door de AI gegenereerde sentiment handmatig te corrigeren - let op: hiermee wordt niet het achterliggende AI model verbeterd (lees: getraind). Je corrigeert het AI gegenereerde sentiment door op het penceel-icoon te klikken. Vervolgens worden de drie bovenstaande 'gezicht-iconen' getoond. Vervolgens kan je een van de 'gezicht-iconen' selecteren om een ander sentiment te koppelen. Wil je je de handmatige sentiment invoer terugzetten naar het AI gegenereerde sentiment dan kan dit door na het uitvoeren van de handmatige sentiment invoer handeling opnieuw op het
penceel-icoon te klikken en het 'gezicht-icoon' te selecteren waaronder de tekst staat 'Keuze van AI'.
Belangrijk om te weten is dat de handmatig ingevoerde correctie ook wordt doorgevoerd in de achterliggende database en de gerelateerde resultaatoverzichten.