Met de functionaliteit tekstanalyse wordt het mogelijk om inzicht in en grip te krijgen op gegeven open antwoorden. Via een handmatige handeling (lees: classificatie) kan je zelf het beheer van categorieën verrichten, categorieën koppelen aan gegeven open antwoorden en voor ieder open antwoord een sentiment meegeven. Deze functionaliteit is voor iedereen beschikbaar en is inbegrepen in het basispakket.
Op deze pagina:
Beheer en toevoegen van categorieën
Een categorie koppelen aan een open antwoord
Gegeven categorie resultaten inzien via resultatenpagina
AI add-on
Binnenkort lanceren wij de 'AI (Artificial Intelligence) add-on' op deze functionaliteit. De AI add-on maakt het mogelijk om via Machine Learning categorie en sentiment analyses uit te voeren. Handmatig classificeren is hierdoor niet meer noodzakelijk. Wel blijft handmatig classificeren beschikbaar. Tevens is het mogelijk om correcties uit te voeren op de ontvangen Machine Learning uitkomsten. De AI add-on is bij uitstek geschikt voor onderzoeken waarbij handmatig werk verrichten te veel tijd en/of moeite kost. Zodra de AI add-on beschikbaar is informeren wij jullie daarover.
Beheer en toevoegen van categorieën
Wanneer je op de tekstanalyse pagina bent en je nieuwe categorieën aan wilt maken en/of bestaande categorieën aan of uit wilt zetten of wilt verwijderen klik je op de knop . Deze knop is rechtsboven op de pagina te vinden.
Vervolgens opent onderstaande pop-up. Typ in het tekst veld links naast de knop de gewenste categorienaam. Klik vervolgens op de
knop om de categorie toe te voegen.
Na klikken knop is de categorie aangemaakt. In onderstaand voorbeeld zijn dat de categorienamen: 'Prijs', 'Service', 'Kwaliteit', 'Snelheid' en 'Imago'. De aangemaakte categorieën worden default inactief getoond. Dit is herkenbaar aan de donkergrijze achtergrond knopkleur van de aangemaakte categorie. Zie voorbeeld hieronder, categorie 'Service' en 'Imago'.
Je kunt categorieën actief maken door op de categorie knop te klikken. Actieve categorieën worden bij de open antwoorden als optie getoond. De categorieknop van de betreffende categorie verkrijgt dan een achtergrond kleur. Zie voorbeeld hieronder, categorie 'Prijs', 'Kwaliteit' of 'Snelheid'.
Een categorie koppelen aan een open antwoord
Wanneer een categorie actief is gemaakt via de 'Beheer categorieën' knop verschijnt de categorie als optie bij de open antwoorden van het betreffende onderzoek.
Nu kan je de gewenste categorie aan het open antwoord koppelen. Dit doe je door op inactieve categorieën (categorieën met een donkergrijze achtergrond) te klikken bij het open antwoord. Een categorie is actief en gekoppeld op het moment dat de achtergrond van de categorieknop een kleur krijgt. Zie in onderstaand voorbeeld de actieve en gekoppelde categorieën: 'Prijs' bij het bovenste open antwoord en 'Kwaliteit' en 'Snelheid' bij het onderste open antwoord.
Gegeven categorie resultaten inzien via resultatenpagina
De gegeven antwoord categorieën (lees resultaten) van het onderzoek kunnen binnen de resultatenpagina bij de vraag ingezien worden. Ga hiervoor naar resultaten > resultaten > klik of scroll naar de betreffende vraag. De grafiek toont in een bar chart per antwoord categorie het aantal geven antwoorden. In onderstaand voorbeeld is bijvoorbeeld de antwoord categorie 'Snelheid' eenmaal en de categorie 'Imago' tweemaal geselecteerd.
De resultaten zijn ook te downloaden onder de vraag. In de toekomst worden ook via andere wegen de analyse resultaten inzichtelijk en beschikbaar gemaakt.