Log in bij Survey. Selecteer geen onderzoek, maar ga in het menu naar 'Overzichten' en 'Uitschrijvers' of 'Bouncers'. Hier vind je een overzicht van de uitgeschreven e-mailadressen en bouncers.
Andere mogelijkheden:
Selecteer een onderzoek en ga in het menu naar 'Resultaten' en 'Respons'. Hier kun je de bouncers downloaden.
Ook kun je in het menu naar 'Communicatie' en 'E-mailbeheer' gaan. Vouw de rij van een verzonden e-mail uit en klik op 'Download'. In dit bestand staan alle e-mailadressen van de betreffende mailing, waar per e-mailadres wordt aangegeven of de respondent heeft deelgenomen, of Crowdtech het e-mailadres als bouncer heeft geregistreerd en of de adressen uitschrijvers zijn. Per respondent staat aangegeven waarom een e-mail is teruggestuurd (bounced). De mogelijke redenen zijn:
- Undefined: Er is een onbekende of niet-gespecificeerde reden waardoor de e-mail is teruggestuurd
- MailboxFull: De mailbox van de ontvanger is vol, waardoor de e-mail niet kon worden afgeleverd
- Bounced: De e-mail is geweigerd door het ontvangende e-mailsysteem vanwege een technische oorzaak
- OutOfOffice: De e-mail is teruggestuurd met een automatische out-of-office melding
- LeftJob: De ontvanger werkt niet langer bij het betreffende bedrijf en het e-mailadres is daarom niet meer actief
- DoesNotExist: Het opgegeven e-mailadres bestaat niet (bijvoorbeeld: “The email account that you tried to reach does not exist.”)
- DMARC: De e-mail is geblokkeerd of teruggestuurd vanwege een DMARC-gerelateerd beveiligingsprobleem