Heb je de toegang van het onderzoek ingesteld op ‘Alleen e-mailadressen uit lijst’? Dan kun je automatische uitnodigingen en andere e-mails activeren.
Automatische e-mail instellen
- Ga in het menu naar ‘Deelnemers’ en ‘Import’. Importeer hier een csv-bestand dat minimaal het e-mailadres van de respondent en een datum bevat. Vul bij de datumkolom de datum in waarop je de e-mail wil versturen.
- Ga in het menu naar ‘Onderzoek’ en ‘Onderzoek’. Vul bij ‘Login 1’ het e-mailadres in en bij ‘Login 2’ de datum in.
- Maak een e-mail aan. Selecteer bij de verzending van de e-mail ook de datumkolom en controleer het datumformaat. Je kunt bijvoorbeeld kiezen uit DD-MM-JJJJ of MM-DD-JJJJ.
De uitnodiging voor het onderzoek wordt automatisch verstuurd als de respondent nieuw is ingeladen. Je kunt op dezelfde manier ook een herinneringse-mail instellen. Als de respondent na een bepaalde periode het onderzoek niet heeft afgerond (afhakers en completes) ontvangt hij automatisch een e-mail.
Automatische uitnodiging meerdere keren versturen
Wil je respondenten meerdere keren laten deelnemen aan een onderzoek? Bijvoorbeeld bij een NPS-meting of een doorlopend onderzoek na klantcontact?
Je kunt dan respondenten met hetzelfde e-mailadres meerdere keren laten meedoen, zolang de verzenddatum maar verschilt. De gebruiker wordt op deze manier uniek. Elke keer dat er nieuwe dataverrijking wordt geüpload kan de respondent opnieuw deelnemen.
Ook is het handig om verschillende verzenddata te gebruiken als je e-mails wil verspreiden over verschillende batches. Wil je bijvoorbeeld 5000 respondenten uitnodigen? Dan kun je de verzending van de uitnodigingen over meerdere dagen spreiden door het gebruik van verschillende verzenddata.
Hoe laad je de respondenten automatisch in?
Wil je niet langer handmatig respondenten importeren om ze uit te nodigen voor het onderzoek? Via een API-koppeling kun je nieuwe respondenten toevoegen aan in Survey. Neem voor een API-koppeling contact op met info@crowdtech.com.