Als de toegang van het onderzoek staat ingesteld op ‘Alleen e-mailadres uit lijst’ kun je e-mails naar de respondenten sturen. Er zijn drie soorten e-mails die je kunt sturen:
- Een uitnodiging: wordt naar alle respondenten gestuurd die niet hebben deelgenomen aan het onderzoek. Completes ontvangen deze e-mail niet.
- Een herinnering: wordt gestuurd naar alle respondenten die zijn afgehaakt of nog niet hebben deelgenomen aan het onderzoek.
- Een vrije mail: deze e-mail kun je naar alle respondenten sturen (completes en/of incompletes). De unieke link naar het onderzoek hoeft niet toegevoegd te worden aan deze e-mail. Je kunt het bijvoorbeeld gebruiken om resultaten te delen met de respondenten.
Daarnaast kun je gebruik maken van een bevestigingsmail. Deze kun je bijvoorbeeld verzenden naar respondenten, mits je het e-mailadres van de respondenten hebt, bijvoorbeeld door de toegang van het onderzoek op ‘Alleen e-mailadres uit lijst’ of 'Deelnemer voert zelf e-mailadres in' te zetten, of doordat je het e-mailadres in de vragenlijst opvraagt.
Een e-mail aanmaken
Ga in het menu naar ‘Communicatie’ en klik op 'Nieuwe e-mail aanmaken' of 'Nieuwe bevestigingsmail aanmaken'. Er zijn twee manieren om een e-mail aan te maken:
- Basis: Dit is de snelste en mooiste manier om een e-mail aan te maken. Je sleept standaard contentblokken naar de e-mail editor en past daarin makkelijk de tekst en afbeeldingen aan.
-
Geavanceerd: Je kunt je eigen header afbeelding en header kleur toevoegen. Daarnaast kun je je eigen HTML-code invoegen via de broncode functionaliteit:
. Hiervoor is specialistische kennis van HTML vereist en deze methode is foutengevoeliger dan de bovenstaande optie. Crowdtech ondersteunt niet in het opmaken van HTML-berichten.