Vorbereitung (verpflichtend laut Meta)
1. Neue Telefonnummer bereitstellen
Die Nummer darf noch nie für WhatsApp verwendet worden sein, auch nicht privat.
2. Meta Business Account
Stellen Sie sicher, dass Sie über einen aktiven Meta Business Account verfügen. Lesen Sie die Anweisungen zur Erstellung eines Business Accounts.
Verknüpfen Sie die WhatsApp-Telefonnummer mit diesem Business Account. Lesen Sie die Anweisungen zum Verknüpfen einer Telefonnummer.
3. Persönliches Facebook-Konto
Ein persönliches Facebook-Konto ist erforderlich, um das Meta Business Account zu verwalten. Meta verwendet dieses zur Authentifizierung, Sicherheit und um eine natürliche Person für geschäftliche Handlungen verantwortlich zu machen. Lesen Sie, wie Sie ein Konto zum Meta Business Account hinzufügen können.
Aktivierung von WhatsApp
4. Gehen Sie zu Crowdtech Survey und öffnen Sie eine bestehende Umfrage oder erstellen Sie eine neue Umfrage. Klicken Sie im linken Menü auf Kommunikation und anschließend oben auf WhatsApp.
5. Klicken Sie auf „Login 360Dialog“. Sie werden zu unserem Partner 360Dialog weitergeleitet.
6. Erstellen Sie ein eigenes 360Dialog-Konto mit der E-Mail-Adresse des Facebook-Kontos, das mit dem Meta Business Account verknüpft ist (siehe Schritt 3).
7. Schließen Sie die Verifizierungsschritte ab. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Die Genehmigung durch Meta kann bis zu 48 Tage dauern, in der Regel jedoch zwischen 1 und 7 Werktagen.
8. Gehen Sie in Crowdtech Survey zu einer Umfrage und klicken Sie auf Kommunikation und WhatsApp. Prüfen Sie, ob die WhatsApp-API auf aktiv (grün) steht.
Templates aktivieren
9. Informieren Sie Crowdtech (support@crowdtech.com), dass das Konto bereit ist.
10. Wir aktivieren die Standard-Templates. Diese werden von Meta geprüft und genehmigt, in der Regel innerhalb von 10 Minuten, manchmal bis zu 24 Stunden oder länger.
Verfügbare Templates:
Allgemeine Einladung
Formelle Einladung
Persönliche Einladung
Rekrutierung
Rückmeldung
Abmeldelink
Möchten Sie ein anderes Template? Fordern Sie es über support@crowdtech.com an. Die Genehmigung durch Meta dauert zwischen 2 und 48 Tagen.
Nutzung von WhatsApp-Einladungen
Lesen Sie die Anweisungen, um Teilnehmer über WhatsApp einzuladen.