Met Direct Feedback kun je de eerste vraag van het onderzoek verwerken in een e-mail maar ook in een nieuwsbrief of op een website. Na het aanklikken van het eerste antwoord komt de respondent gelijk bij de tweede vraag terecht.
Direct Feedback instellen
- Controleer of de toegang van het onderzoek goed ingesteld staat. Als de toegang bijvoorbeeld op ‘Geen login noodzakelijk’ staat worden er open Direct Feedback-links aangemaakt. Bij ‘e-mailadressen uit lijst’ worden er persoonlijke Direct Feedback-links gemaakt. Zorg dat de toegang juist ingesteld staat voordat je de Direct Feedback instelt.
- Zorg dat de eerste vraag van het onderzoek een single-respons vraag is. Andere vraagtypen werken niet.
- Ga in het menu naar ‘Communicatie’ en klik op ‘Direct Feedback’.
- Klik op ‘Nieuwe toevoegen’.
- Voeg per antwoord eventueel een afbeelding toe uit de MediaManager om de vraag visueel aantrekkelijker te maken.
- Klik op ‘Opslaan’.
- Klik op 'code kopiëren'.
Direct feedback verwerken in een e-mail
- Ga in het menu naar ‘Communicatie’ en klik ‘E-mailbeheer’. Open een e-mail met broncode.
- Maak het veld ‘Body HTML’ leeg en plak de code (die bij stap 6 is gekopieerd) in dit veld.
- Voeg verdere tekst toe in het vak ‘Head HTML’.
- Selecteer bij ‘Type e-mailbericht’ ‘Vrije mail’. Als je de functie Direct Feedback in een uitnodiging of herinnering wilt gebruiken kun je ##URL## als hyperlink opnemen in een ander gedeelte van de e-mail.
- Maak je gebruik van 'Vrije mail' kies dan bij ontvangers voor de 'Incompletes' zodat iedereen uitgenodigd wordt.
- Klik op ‘Opslaan’ en rond de verdere stappen van de verzending van een e-mail met broncode af.
Let op: als het onderzoek gekopieerd wordt moet de Direct Feedback opnieuw aangemaakt te worden.
Hoe stuur ik een herinnering naar iedereen die nog niet heeft deelgenomen?
Als de toegang van het onderzoek is ingesteld op ‘Alleen e-mailadres uit lijst’ kun je herinneringen naar de respondenten sturen om deel te nemen aan het onderzoek.
Ga in het menu naar ‘Communicatie’ en ‘E-mailbeheer’. Maak hier een nieuwe e-mail met de editor of de broncode aan. Stel bij ‘Type e-mailbericht’ ‘Herinnering’ in. Alleen de respondenten die nog niet hebben deelgenomen of het onderzoek nog niet hebben afgerond ontvangen deze herinnering. Als je 'Vrije mail' hebt gekozen, kies er dan voor om de uitnodiging te sturen naar 'Incompletes'.