Met Direct Feedback kun je de eerste vraag van het onderzoek verwerken in een e-mail of op een website. Na het aanklikken van het antwoord komt de respondent direct bij de tweede vraag terecht.
Direct Feedback instellen
- Controleer of de toegang van het onderzoek juist staat ingesteld. Als de toegang op ‘Geen login noodzakelijk’ staat, worden er open Direct Feedback-links aangemaakt. Bij ‘e-mailadressen uit lijst’ worden er persoonlijke Direct Feedback-links gemaakt.
- Zorg dat de eerste vraag van het onderzoek een single-respons vraag is. Direct Feedback is niet mogelijk voor andere vraagtypen.
- Ga in het menu naar ‘Communicatie’ en klik op ‘Direct Feedback’.
- Klik op ‘Nieuwe direct feedback toevoegen’.
- Vul een naam in en voeg per antwoord eventueel een afbeelding toe uit de Media Manager om de vraag visueel aantrekkelijk te maken.
- Klik op ‘Opslaan’.
- Klik op 'code kopiëren'. Deze code kun je vervolgens gebruiken in een e-mail of voor een website.
Direct feedback verwerken in een e-mail
- Ga in het menu naar ‘Communicatie’. Klik onder ‘E-mailbeheer’ op 'Nieuwe e-mail aanmaken'. Klik op 'Geavanceerd'.
- Klik op de broncode functie:
. Hier plak je de Direct Feedback code die je hebt gekopieerd.
- Selecteer bij ‘Type e-mailbericht’ 'Vrije mail' en vink onder 'Extra verzendopties' aan wie de mail moet ontvangen.
- Je kunt Direct Feedback ook in een uitnodiging of herinnering gebruiken. Selecteer de gewenste optie bij ‘Type e-mailbericht’. Bij een uitnodiging en herinnering is het verplicht om de link naar het onderzoek in de mail op te nemen. Dit doe je door '##URL##' op te nemen. Je kunt deze tekst wit maken als je de link niet wilt tonen.
- Klik op ‘Opslaan’ en rond de verdere stappen van de verzending van een e-mail af.
Als het onderzoek gekopieerd wordt, moet de Direct Feedback opnieuw aangemaakt te worden.