Avec Direct Feedback, vous pouvez intégrer la première question de l'enquête dans un e-mail, dans une newsletter ou sur un site web. Après avoir cliqué sur la première réponse, le répondant est immédiatement dirigé vers la deuxième question.
Configurer Direct Feedback
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Vérifiez que l'accès à l'enquête est correctement configuré. Si l'accès est, par exemple, réglé sur « Pas de connexion nécessaire », des liens Direct Feedback ouverts seront créés. Pour « adresses e-mail de la liste », des liens Direct Feedback personnalisés seront générés. Assurez-vous que l'accès est correctement configuré avant de configurer Direct Feedback.
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Assurez-vous que la première question de l'enquête est une question à réponse unique. D'autres types de questions ne fonctionnent pas.
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Allez dans le menu, puis cliquez sur « Communication » et sélectionnez « Direct Feedback ».
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Cliquez sur « Ajouter nouveau ».
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Ajoutez éventuellement une image par réponse depuis le MediaManager pour rendre la question visuellement plus attrayante.
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Cliquez sur « Enregistrer ».
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Cliquez sur « Copier le code ».
Intégrer le feedback direct dans un e-mail
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Allez dans le menu, puis cliquez sur « Communication » et sélectionnez « Gestion des e-mails ». Ouvrez un e-mail avec le code source.
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Videz le champ « Body HTML » et collez le code (copié à l'étape 6) dans ce champ.
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Ajoutez du texte supplémentaire dans le champ « Head HTML ».
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Sélectionnez « E-mail libre » dans le champ « Type de message ». Si vous souhaitez utiliser la fonction Direct Feedback dans une invitation ou un rappel, vous pouvez inclure ##URL## comme hyperlien dans une autre section de l'e-mail.
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Si vous utilisez « E-mail libre », choisissez « Incompletes » comme destinataires afin que tout le monde soit invité.
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Cliquez sur « Enregistrer » et finalisez les étapes restantes pour l’envoi de l’e-mail avec le code source.
Remarque: si l'enquête est copiée, il est nécessaire de recréer le Direct Feedback.
Comment envoyer un rappel à tous ceux qui n'ont pas encore participé ?
Si l'accès à l'enquête est configuré sur « Seulement les adresses e-mail de la liste », vous pouvez envoyer des rappels aux répondants pour participer à l'enquête.
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Allez dans le menu, puis cliquez sur « Communication » et « Gestion des e-mails ». Créez ici un nouvel e-mail avec l'éditeur ou le code source.
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Réglez le « Type de message » sur « Rappel ». Seuls les répondants qui n'ont pas encore participé ou qui n'ont pas terminé l'enquête recevront ce rappel. Si vous avez choisi « E-mail libre », sélectionnez « Incompletes » pour envoyer l'invitation.