Dans le menu, allez à » Résultats ’ et à la réponse ’. Vous trouverez ici un aperçu des répondants par jour, des participants nets et de la réponse nette de l’étude.
Répondants par jour
Voir le nombre de répondants par jour. Ce nombre est affiché sous forme de graphique ainsi que par jour dans un tableau.
Nombre net de participants
Le nombre net de participants à l’étude est calculé comme suit : soustrayez le nombre de répondants chargés dans une étude (nombre brut de participants) par le nombre de répondants non atteints (les videurs).
Bouncer dur: L’e-mail est renvoyé à l’expéditeur parce que l’adresse électronique n’est pas valide. Les adresses e-mail classées comme des videurs ne sont pas invitées à de nouvelles enquêtes pendant trois mois. Si vous écrivez à des adresses électroniques qui n’existent pas trop souvent, les fournisseurs de messagerie peuvent désigner votre courriel comme spam.
Soft bouncer: Le courriel de type soft bounce est reconnu par le serveur de messagerie qui reçoit le message, mais il est renvoyé à l’expéditeur. La cause de cette situation peut être différente : la boîte de réception du destinataire peut être pleine, un message d’absence peut être défini, le serveur de messagerie peut être temporairement indisponible ou le destinataire peut ne plus avoir de compte de messagerie à cette adresse.
Pour connaître les adresses exactes qui ont un rebond ou un rebond, vous pouvez cliquer sur « Net participants » (Télécharger) sous « Ici, vous trouverez un aperçu de tous les rebonds dans un fichier csv.
Réponse nette
Pour calculer la réponse nette, on considère le nombre de répondants qui ont terminé l’étude par rapport au nombre net de participants.
Le pourcentage net de réponse se trouve sous » Terminé