Gehen Sie im Menü auf "Ergebnisse" und "Antwort". Hier finden Sie eine Übersicht über die Befragten pro Tag, Netto-Teilnehmer und Netto-Response der Umfrage.
Befragte pro Tag
Sehen Sie sich hier die Anzahl der Befragten pro Tag an. Dies wird sowohl in grafischer Form als auch pro Tag in einer Tabelle dargestellt.
Netto-Teilnehmerzahl
Die Nettoanzahl der Teilnehmer an der Umfrage wird wie folgt berechnet: Subtrahieren Sie die Anzahl der Befragten, die in eine Umfrage geladen werden (Bruttoanzahl der Teilnehmer) durch die Anzahl der Befragten, die nicht erreicht werden (die Türsteher).
Hard Bouncer: Die E-Mail wird an den Absender zurückgeschickt, da die E-Mail-Adresse ungültig ist. E-Mail-Adressen, die als Hard-Bouncer identifiziert wurden, werden drei Monate lang nicht zu neuen Ermittlungen eingeladen. Wenn Sie an E-Mail-Adressen schreiben, die nicht zu oft existieren, können E-Mail-Anbieter Ihre E-Mail als Spam markieren.
Soft-Bouncer: Soft-Bounce-E-Mails werden vom empfangenden Mailserver erkannt, aber an den Absender zurückgeschickt. Die Ursache dafür kann unterschiedlich sein: Das Postfach des Empfängers kann voll sein, es wurde eine Abwesenheitsnachricht eingestellt, der Mailserver ist vorübergehend nicht erreichbar oder der Empfänger hat unter dieser Adresse kein E-Mail-Konto mehr.
Um einen Einblick in die genauen Adressen zu erhalten, die einen Hard- oder Soft-Bounce haben, können Sie unter "Netzteilnehmer" auf "Download" klicken. Hier finden Sie eine Übersicht aller Bounces in einer csv-Datei.
Netto-Reaktion
Zur Berechnung der Nettoantwort wird die Anzahl der Befragten, die die Befragung ausgefüllt haben, im Verhältnis zur Nettoanzahl der Teilnehmer untersucht.
Der Prozentsatz der Nettoantwort befindet sich hinter "Abgeschlossen".