Een e-mail die op ‘definitief’ blijft staan nadat het verzendmoment verstreken is kan meerdere oorzaken hebben. Het kan zijn dat de looptijd van het onderzoek is verlopen. Het kan ook zijn dat er geen respondenten zijn ingeladen in het onderzoek of in de specifieke groep die gemaild moet worden. Een mail blijft op ‘in bewerking’ staan omdat het mailsysteem nog aan het mailen is naar de respondenten.
Kom je er niet uit? Neem contact op met info@crowdtech.com.