Mit Direct Feedback können Sie die erste Frage der Umfrage in einer E-Mail, aber auch in einem Newsletter oder auf einer Website bearbeiten. Nach dem Klick auf die erste Antwort gelangt der Befragte sofort zur zweiten Frage.
Sofortiges Einrichten von Feedback
- Überprüfen Sie, ob der Zugriff auf die Umfrage korrekt eingerichtet ist. Wenn der Zugang beispielsweise auf "Keine Anmeldung erforderlich" eingestellt ist, werden geöffnete Direkt-Feedback-Links erstellt. Für "E-Mail-Adressen aus der Liste" werden persönliche Links für direktes Feedback erstellt. Stellen Sie sicher, dass der Zugriff korrekt eingerichtet ist, bevor Sie Direct Feedback einrichten.
- Stellen Sie sicher, dass es sich bei der ersten Frage der Studie um eine Frage mit nur einer Antwort handelt. Andere Fragetypen funktionieren nicht.
- Gehen Sie im Menü auf "Kommunikation" und klicken Sie auf "Direktes Feedback".
- Klicken Sie auf "Neu hinzufügen".
- Fügen Sie bei Bedarf für jede Antwort ein Bild aus dem MediaManager hinzu, um die Frage optisch ansprechender zu gestalten.
- Klicken Sie auf "Speichern".
- Klicken Sie auf "Code kopieren".
Feedback direkt in eine E-Mail einbinden
- Gehen Sie im Menü auf "Kommunikation" und klicken Sie auf "E-Mail-Manager". Öffnen Sie eine E-Mail mit dem Quellcode.
- Löschen Sie das Feld "Body HTML" und fügen Sie den Code (kopiert in Schritt 6) in dieses Feld ein.
- Fügen Sie weiteren Text in das Feld "Head HTML" ein.
- Wählen Sie unter "Art der E-Mail-Nachricht" die Option "Kostenlose E-Mail" aus. Wenn Sie die Funktion "Direktes Feedback" in einer Einladung oder Erinnerung verwenden möchten, können Sie ##URL## als Hyperlink in einen anderen Abschnitt der E-Mail einfügen.
- Wenn Sie "Gratis-Mail" verwenden, wählen Sie bei den Empfängern die Option "Unvollständig", damit alle eingeladen werden.
- Klicken Sie auf "Speichern" und führen Sie die weiteren Schritte zum Senden einer E-Mail mit Quellcode aus.
Bitte beachten Sie: Wenn die Umfrage kopiert wird, muss das Direct Feedback erneut erstellt werden.
Wie sende ich eine Erinnerung an alle, die noch nicht teilgenommen haben?
Wenn der Umfragezugriff auf "E-Mail-Adresse nur aus Liste" eingestellt ist, können Sie Erinnerungen an die Befragten senden, um an der Umfrage teilzunehmen.
Gehen Sie im Menü auf "Kommunikation" und "E-Mail-Manager". Erstellen Sie hier eine neue E-Mail mit dem Editor oder dem Quellcode. Legen Sie unter "E-Mail-Typ" die Option Erinnerung fest. Nur die Befragten, die noch nicht an der Umfrage teilgenommen oder die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben, erhalten diese Erinnerung. Wenn Sie "Kostenlose E-Mail" ausgewählt haben, wählen Sie aus, dass die Einladung an "Unvollständig" gesendet werden soll.